业务流程自动化和应用程序开发

设计高效、可拓展的业务流程，创建可扩展的跨平台应用程序，以提高员工满意度和协作效率

— 识别企业各部门（人力资源、财务、市场营销、销售等）的业务流程自动化潜力，并根据用户需求梳理出具体的用户故事

— 将用户故事转化为具体的技术要求 ，作为概念开发的基础

— 将概念开发为原型，并转化为以用户为中心的应用程序

数据科学与分析

数据科学与分析包括数据的结构化整合以及在全面的数据分析基础上优化战略决策，最大程度地在数据中获取价值

— 建立以数据分析和管理为核心的系统，设计项目方案并实施

— 梳理企业现状，识别项目机遇与风险

— 从数据一致性、数量和完整性的维度定义数据质量

— 确定合适的统计方法后，筛选潜在的可用数据

— 定义数据科学分析的应用业务领域，并排列优先级

— 方案落地并持续迭代升级

IT治理与协作

通过端到端的模式进行统一管理，确保变更项目的成功实施，并为合作奠定信任基础

— 根据组织结构和流程特点创建合作模式

— 与利益相关方建立沟通，划分角色、权利和责任

— 明确划分中心任务

— 建立管理委员会和决策机制

— 管理新产生的接口

— 根据客户需求建立运营组织

— 收集并整合利益相关方给出的与流程相关的要求

— 定义目标流程和服务模型（FMO定义）

IT服务采购与供应商管理

协助客户管理IT合同生命周期，以确保IT服务的有效采购、交付和运营管理，最大化投资回报并减少风险

— IT合同优化：

通过优化合同条款和管理流程，提升IT服务的交付质量，确保更高的客户满意度

识别并减少导致高成本的因素和不必要的投入，提升资源利用效率，节约成本

— 招标方法及流程优化：

设计和实施高效的招标流程，确保所有相关文档和方法都是最佳实践

确保优化的招标方法能在公司内部高效应用，提升整体效率

— Tenderee自动化工具

Tenderee软件工具可以自动化执行招标过程，提高效率

自动化招标文档（RfP）创建和项目管理，使流程更加简化和系统化

— 端到端IT招标管理

提供完整的招标管理服务，从初始战略制定到最终的供应商定点

支持过渡管理，确保新老供应商的平稳过渡，无缝连接，保障服务的连续性

— 服务管理工具部署

评估并选择最适合的服务管理工具，确保其能满足公司的需求

根据预先制定的蓝图进行实施，确保工具的成功部署和有效使用

— 优化IT服务管理

采用最新的行业标准来优化IT服务管理，确保公司始终处于技术和管理的前沿

根据公司的具体需求进行定制化应用，确保解决方案符合实际业务情况

需求工程

充分理解和纳入利益相关者的需求，并通过细致的规划和有效的沟通来确保项目的成功实施

— 需求记录与协调：确定需求来源与需要引入的利益相关方

— 需求描述：确保所有需求完整、清晰、易于理解，确认所有需求的一致性和完整性

— 需求审查：全面考虑所有方面，确保无遗漏

— 需求管理：对需求进行优先级排序和结构化管理，设立明确的变更管理系统，确保所有需求都易于理解

企业架构管理（EAM）

企业架构管理（EAM）在实现业务目标和执行公司战略中扮演着至关重要的角色。EFS帮助企业定义EAM工具在日常工作和项目中的可持续使用案例，并支持其在技术维度、智能维度和流程维度的全面推广

— 梳理定制业务版图

业务版图是企业的监管框架和通用语言，是EAM的基础

EFS结合自身专业领域的知识，同客户利益相关方通过访谈及工作坊的形式为企业量身打造其业务版图

— 治理架构设计

在聚焦业务及IT架构的同时保障治理架构的高度灵活性

明确责任分工、活动和决策流程

保障决策的快速响应

— EAM工具筛选及推广应用

EAM工具应具备对所有架构层次（业务、信息、应用和技术）进行建模的能力，提供全面的知识库，促进不同团队之间的协作，并生成适合管理层的报告

IT系统部署管理

IT 系统部署方案描绘了从订单说明、项目实施到移交和生命周期管理的整个部署过程

— 设定IT系统部署框架和管理概念

— 系统部署实施、开展用户培训、落实运营理念

— 测试与验收

— 向企业内部 IT 部门移交和指导